中央店★番外編★オンライン接客について

こんにちは！本日は中央店栁田にてブログを更新致します。

先日から続いているリレーブログですが、本日は番外編として「いってみた！」シリーズではない内容となります・・

ここまでしてお伝えしたかったコト。それはオンライン接客の導入についてです！

今だからこそ伝えたい内容だった為、リレーブログを一旦休止し投稿させて頂きました！

リレーブログを楽しみにしていた皆様、申し訳ございません。

オンライン接客について

コロナの影響もあり、弊社では【おうちにいながらお部屋探し】を推奨しております。

お部屋探しがオンラインで出来るようになり、おうちにいながらご来店と変わらずお部屋探しが可能となりました！

オンライン接客で一番不安視されることが、営業マンとどのように会話し、どのようにお部屋探しの接客をされるかだと思われます。

弊社ではそんな不安を解消するシステムとして、Zoomという遠隔でTV電話のようなアプリを利用し、オンラインでお互いの表情を見ながら会話が可能となります！

早速中央店スタッフにてロープレをしてみました！

中央店のいつもの風景に見えますが・・

実は画面上で会話をしております。

坂井さんが美玲ちゃんを寺垣内さんに紹介しております。

逆に画面上の寺垣内さんはこちらです。

コロナ対策でマスクを常に着用しておりますが、しっかりと物件の情報をお伝えします。

ロープレでは室内ですが、各営業マンが社用携帯にZoomを入れておりますので、Zoomで会話をしながら物件へ出向き、動画にてお部屋のご紹介を致します。

Zoomの利用方法はこちらになります↓↓

このようにネクストホームではZoomで会話を楽しみながら、お客様皆様に安心してオンラインでのお部屋探しをご提供致します。

オンライン接客の導入にあたり、遠隔でもお客様に明確な情報が伝わるよう、写真撮影の際の新しいアイテムがやってきました！

なんと！専用の3脚とレンズで、携帯電話で撮影する際に光の具合など一番綺麗に取れる瞬間にシャッターを押してくれ、360度撮影できるアイテムなのです！！

写真の3脚根元の黄色い部分が水平器となっており、携帯電話がちゃんと上下左右水平か分かるようになってます！

360度ワンショットづつ綺麗な画像で撮影することで全ての角度が鮮明になります。

これで写真のクオリティも上がり、皆様に今以上に鮮明にお部屋の情報をお伝えすることが出来ます！

まるでGoogleマップのストリートビューを観ているような、遠隔なのにまるでその場にいるような、そんな体験が出来ます。

ネクストホームでは皆様がおうちにいながらお部屋探しが楽しく出来るよう、明確な情報をお伝え出来るようなシステムが整っておりますので、安心してお部屋探しのお問い合わせを頂ければと思います。

また東広島では複数の飲食店さんが協力してデリバリーサービスを開始するなど、コロナに負けずに地域の活性化を目指しています。

自粛ムードで中々外出出来ず気持ちも落ち込みがちですが、こんな時だからこそ、おうちで楽しめること、おうちで出来ることで少しでも皆様が元気でありますように。

そして、平穏な日々が早く戻ってくることを願っています。

今回はオンライン接客についての内容でしたが、次回からはリレーブログ再開致します！

また5/3～5/6はGW休業となりますので、次回更新は5/7以降となります、ご了承ください。

次回のブログもお楽しみに！！